natsumemakomako 夏目の「なぜ『常識・普通・当たり前』が通じないのか？？」シリーズ
２．身近なエピソードから 上司と部下では
今回は
「当たり前」について、ある企業における営業係長と若手社員の会話を聞いてください。
係長・・・「君の営業成績がもうひとつだ、なぜなのか」
一郎さん・「そうです…」
係長・・・「ちゃんとユーザーに食い込んでいるか」
一郎さん・「ユーザーと何回も会っていますよ」
係長・・・「ちゃんと“食い込んでいる”んだな」
一郎さん・「“食い込む”ってどういうことですか？」
係長・・・「お前、“食い込む”ということは分からないのか、そんなの常識だろう！」
一郎さん・「ちゃんと会っています。三回も営業をかけていますよ！」
係長・・・「会うだけではダメなんだ、“食い込む”んだ」
・・・・・「“食い込む”って、そんなの説明しなくても分かるだろう！！」
一郎さん・「会って、商品の特徴を説明します！」
係長・・・「会うだけではダメなんだ。“食い込んでいく”んだ！！」
一郎さん・「だから、“食い込む”って何でしょうか？」
係長・・・「口で説明しなくたって分かるだろう。そんなの常識だろう、当たり前だろう」と怒りの口調で言う。
一郎さん・「わかりました。努力します」
彼はだまって下を向いたままだ。
頻回に出てきます「食い込む」と「当たり前」の言葉。そして「常識」・・・・」。
係長が言う「当たり前」を若手社員は理解できないのです。
係長は「食い込む」の説明ができていない、していない、のもわかりますね。
ひょっとしたら、わかりやすく説明ができないかもしれませんね。